Как взять обещанный платеж в Ростелекоме?

Компания Ростелеком предлагает своим абонентам комплекс самых современных и востребованных услуг мобильной связи и беспроводного интернета, в число которых входит и столь популярная услуга как «Обещанный платеж».

Как сообщается на сайте компании, с недавних пор предоставление услуги было усовершенствовано для удобства пользователей. С помощью «Обещанного платежа» абоненты оператора могут не бояться, что израсходованные средства на их мобильном счету оставят их без привычной связи.

Что такое «Обещанный платеж» в системе Ростелекома?

Предоставление «Обещанного платежа» является важным шагом навстречу потребителям. Буквально каждый человек может упустить момент очередного платежа за услуги связи и в итоге оказаться с отключенным телефоном.

Не у каждого в такой ситуации есть возможность быстро решить эту проблему, пополнив счет в ближайшем терминале или через интернет. Для того, чтобы избежать отключения, абоненты Ростелекома могут попросить компанию о кредите с помощью «Обещанного платежа».

Для физических лиц верхний порог суммы кредита составляет 100 рублей, юридические же лица могут получить «Обещанный платеж» на сумму до одной тысячи рублей. Каждый абонент сам решает, сколько ему необходимо средств получить в пределах лимита.

Услуга предоставляется на пять дней, в течение которых абонент должен положить недостающие деньги на свой телефонный счет. После того, как эти пять дней пройдут, сумма займа списывается со счета.

При отсутствии денег на счете связь отключается до тех пор, пока абонент не внесет достаточную сумму.

Как подключить «Обещанный платеж»?

Подключение «Обещанного платежа» в Ростелекоме сейчас происходит автоматически. Для того, чтобы получить поддержку компании, абонент может:

— прибегнуть к USSD команде *111*23#, после набора которой нужно нажать клавишу вызова и затем по подсказкам интерактивного меню ввести сумму, которая позволит не отключать телефон до пополнения;

— позвонить на служебный номер 5000131, а после подключения голосового меню выполнить подключение сервиса «Обещанного платежа»;

— позвонить в отдел технической поддержки по самому простому номеру 000, объяснить свое желание оператору колл-центра и просить его помочь в решении вопроса.

Компания Ростелеком отводит на рассмотрение заявки одни сутки, но на практике подключение происходит в течение нескольких часов.

Как получить средства по «Обещанному платежу»?

Получить «Обещанный платеж», т.е. обеспечить себе предоставление услуг Ростелекома сверх той суммы, которая была внесена на лицевой счет, можно следующим образом:

— набрать на клавиатуре *122*1# и поднять трубку, после чего выполнять указания интерактивного меню;

— зайти в свой Личный кабинет на официальном сайте Ростелекома и заказать «Обещанный платеж» в специально для этого предназначенном разделе «Расходы и платежи».

Предоставление заказанной суммы на счет абонента выполняется в течение двух-трех минут, после чего он может возобновить пользование связью в обычном режиме.

Кто может претендовать на предоставление «Обещанного платежа»?

Дополнительные средства при исчерпании счета предоставляются, к сожалению, не всем абонентам. Для того, чтобы получить эту услугу, нужно соответствовать некоторым требованиям:

— пользоваться сетью Ростелекома не менее трех месяцев подряд перед заказом услуги;

— потратить за это время на услуги связи не менее 200 рублей;

— иметь текущий баланс в размере 20 рублей или меньше;

— не допускать задолженности по счету и отключения номера от обслуживания в течение последней недели.

Следует помнить, что пополнение должно поступить на счет не позднее чем через 7 дней с момента предоставления «Обещанного платежа». Если в указанный период кредит не будет погашен, то номер будет отключен на 30 дней.

Каждый абонент может воспользоваться «Обещанным платежом» только дважды в месяц. Узнать об условиях, на которых предоставляется эта услуга, каждый абонент может, воспользовавшись кодом USSD команды *122#, после набора которой нужно нажать кнопку вызова и следовать вопросам интерактивного телефонного меню.