Главная / Компьютеры и Интернет / Почему у меня не работает Билайн? Что случилось?

Почему у меня не работает Билайн? Что случилось?

Многие из нас уже привыкли пользоваться многочисленными сервисами от компании «Билайн»: доступом в интернет, телевидением и т.д.

Отказ любого из них выбивает нас из колеи, лишая не только привычного комфорта, но порой и возможности выполнять свою работу, что уже достаточно серьезно. Почему происходят эти неприятные вещи и можно ли их избежать?

Почему может не работать связь Билайн?
Почему не работает телефон Билайн?
Почему сегодня не работает интернет от Билайн?
Что делать, если не работает телевидение Билайн?
Если не работает модем или роутер от Билайн

Почему может не работать связь Билайн?

Наличие сотовой связи сегодня воспринимается как нечто совершенно естественное и привычное, поэтому ее внезапное исчезновение для большинства из нас становится чуть ли не признаком катастрофы. Между тем, связь может пропасть по ряду самых простых причин, которые мы рассмотрим немного ниже.

Почему не работает телефон Билайн?

Если вы не можете позвонить по телефону, и значок сети пропал с его экрана – возможно, вы каким-то образом вышли из зоны действия сети оператора «Билайн». Даже в крупных городах иногда встречаются зоны, в которых мобильная связь отсутствует или работает очень плохо. Как правило, они невелики, и чтобы возобновить доступ к сети, достаточно отойти на 10-20 метров.

Нужно помнить, что связь может пропасть в подвале, в металлическом гараже или ангаре и других подобных местах, а также за городом, где вышки станций сотовой связи располагаются гораздо реже, чем обычно.

Иногда связь пропадает, если сота испытывает перегрузку из-за слишком большого количества пользователей – например, на Новый год, когда все звонят и поздравляют друг друга.

Попробуйте отключить телефон и снова включить: в этом случае он сам отыщет свободную соту в пределах доступа, и связь возобновится.

Почему сегодня не работает интернет от Билайн?

Причин отключения мобильного интернета от Билайн может быть множество, и самая простая из них – отсутствие денег на вашем счету. Возможно, вы слишком увлеклись общением и забыли пополнить свой мобильный счет? Проверьте его и пополните, и все будет в порядке.

Но нельзя исключать и банальный сбой в системе Билайн. В 90% случаев разрешить ситуацию помогает перезагрузка телефона или планшета.

Если подключение к мобильному интернету не удается осуществить с нового устройства, нужно проверить настройки: возможно, телефон или планшет придется настраивать вручную. Для этого следует обратиться к любому менеджеру сети Билайн, который обязан бесплатно помочь вам подключить интернет на вашем устройстве.

Что делать, если не работает телевидение Билайн?

Домашнее цифровое телевидение Билайн пользуется популярностью у потребителей, но и оно иногда может выйти из строя. Если это случилось, не спешите паниковать! Проверьте, возможно, у вашего пульта Билайн просто села батарейка? После замены элемента питания все должно заработать.

Часто пульт выходит из строя, если внутрь устройства попадает жидкость: вода, чай или кофе, собачья слюна и т.д. В этом случае, скорее всего, придется купить новый пульт, а старый выбросить.

Если же вы проверили эти возможности, и все оказалось в порядке, но телевизионный сигнал так и не появился, единственный выход – звонить в отдел технической поддержки Билайн. Возможно, причина заключается в выходе из строя распределительного устройства на вашем доме или обрыве кабеля связи. Эту неисправность могут устранить только специалисты.

Если не работает модем или роутер от Билайна

Удобный и недорогой гаджет – USB модем от Билайна – многие используют для подключения к интернету своего планшета или ноутбука. Если модем перестал работать, в первую очередь нужно проверить состояние счета : отсутствие средств – основная причина отключения связи. После пополнения счета модем сразу же заработает снова.

Другие вероятные причины отказа – отсутствие сети в месте, где вы находитесь, сбой сети, случайное удаление настроек модема. Попробуйте изменить свое местоположение, перезагрузить устройство. Если все это не помогло, обратитесь к специалисту Билайн.

Если у вас дома пропала Wi-Fi сеть роутера билайн, первое, что вам нужно сделать – перезагрузить устройство. Сделать это очень просто: нажмите кнопку отключения, а потом сразу же включите роутер снова.

Подождите пару минут – в большинстве случаев после перезагрузки сигнал восстанавливается. Если же сеть не появилась, проверьте наличие интернет-соединения и при его отсутствии звоните в отдел техподдержки.

11 комментариев

  1. Наталья

    Может сразу бы номер службы помощи написали?! Ведь понятно.. если связи нет, то приходится с других провайдеров звонить! И карточку билайн не каждый при себе носит и не каждый помнит номер службы поддержки своего оператора!!?!

    Вот, например, человек на отдыхе в другом регионе.. спросить некого.. интернета нет.. Что делать?!?

  2. Любовь

    Не работает телевидение, звоню уже 20 минут по номеру, который высвечивается на экране и все говорят через 10 минут!!!!! Безобразие!!!!! Сто раз пожалела, что подключилась!!!!!! Куда звонить? В договоре не могу найти номер телефона!

  3. Значок БИЛАЙН есть, сеть видит, набираю номер — сброс по всем номерам, даже 0697.

  4. Хотел проверить счет, набрал *102# — ответ «ошибка сети».

  5. Наталья

    Домашний интернет Билайн сегодня не работает, причем сразу две выделенные линии, оплата не просрочена и деньги на счету есть. Дозвониться до службы поддержки невозможно (уже 40 мин. робот обещает соединить с оператором «через 6 мин»). На сообщения в личном кабинете тоже ответа нет.

    Последнее время слишком часто возникают проблемы с Билайн, как с интернетом, так и с телефонной связью. Легко и быстро без ведома пользователя подключаются навязанные услуги, которые «сжирают» деньги со счета. А вот оплаченный запрос на подключение приходится ждать целый месяц! «Сервис» наводит на размышления.

  6. Включаю модем в ноутбук — работает, включаю в роутер — не раздает интернет. Роутер подключается к ноутбуку, а интернет не поступает в роутер. В чем может быть причина? Роутер абсолютно новый, ни разу не подключались.

  7. Почему нету сети Билайн уже сутки? Что случилось?

  8. Людмила

    Почему нет сети уже неделю и не только у меня? Иногда проходят СМС и всё.

  9. Интернет глючит исправьте, а то уйду!!!

  10. Александр

    Не работает *102#, вместо баланса вылезает «Мои новости», 6.77руб/день >1.

    Что за хрень, кто в курсе. Все справочные от Билайна в обрыве, но сама связь работает.

  11. Никогда не писал отзывы, но это просто беспредел. Целый день отсутствует интернет информации никакой нет. От службы поддержки было толку мало, ничего не знаем, мол скоро сделаем, 3 раза перенесли срок, отключили все обратную связь. И все бы ничего да вот только работаю я в интернете, и мне именно сегодня как никогда нужен был домашний интернет от Билайна, а тут такое, мы вам отдадим ваши деньги за то время которое отсутствует домашний интернет, это все рублей 10-13, а потерял я гораздо больше и время мне Билайн точно не вернет.

    «Спасибо» вам большое особенно за пояснения почему это все произошло, поступили прямо как настоящая солидная фирма отключили всю связь и спрятались за роботов.

    Итог: уважаемые люди, кто так и не установил себе домашний интернет, если вы хотите стабильности и чтобы можно было пользоваться интернетом каждый раз не беспокоясь о его качестве, Билайн это точно не для вас.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Подтвердите, что Вы не бот — выберите человечка с поднятой рукой: