Что делать, если не работают сенсорные кнопки в смартфоне?

Сенсорный экран смартфона обеспечивает пользователю гораздо больше возможностей по управлению телефоном, чем обычный телефон с физическими кнопками.

Но, к сожалению, отказ сенсорных кнопок – явление не столь уж редкое, и по надёжности они никак не превосходят обычные кнопки. Узнайте, что делать, если не работают сенсорные кнопки в смартфоне и почему это происходит.

Самая простая причина – грязь

Чувствительность сенсора в смартфоне напрямую зависит от его чистоты. Если вы касаетесь экрана испачканными руками, частички грязи прилипают к стеклу и потом снижают чувствительность сенсора вплоть до полного отказа.

Чтобы вернуть сенсорные кнопки в нормальное состояние, достаточно протереть экран влажной салфеткой, предназначенной специально для очищения мониторов. Предупредить частое загрязнение экрана можно при помощи защитной плёнки, которая не только будет предохранять от налипания на него нежелательных субстанций, но и защитит от царапин и мелких трещин.

Неаккуратно наклеенная плёнка

Наклейка защитной плёнки – дело непростое. Под ней не должно оставаться пузырьков воздуха, иначе некоторые сенсорные кнопки не смогут полноценно функционировать.

Многие владельцы телефонов берутся наклеивать плёнку самостоятельно, однако впоследствии вынуждены обращаться по этому поводу к сервисным специалистам, так как из-за плохо наклеенной плёнки ухудшается чувствительность сенсора и не работают кнопки.

Температурный дисбаланс

Отказы сенсорных кнопок из-за неподходящей температуры наиболее часты зимой, когда столбик термометра опускается ниже 10-15 градусов мороза. Жидкокристаллический экран телефона чувствителен к низким температурам и при переохлаждении может перестать функционировать как требуется.

Если воздействие низкой температуры было недолгим, после согревания телефон сам быстро вернётся к обычным рабочим показателям.

Тачскрин сместился либо отслаивается

Если телефон эксплуатируется в жёстком режиме, а его владелец постоянно подвергает нежную технику различным негативным воздействиям, сенсорная панель, или тачскрин, может в некоторых местах отслоиться от экрана. Если это произошло в нижней части экрана смартфона, функциональные сенсорные кнопки могут перестать работать.

Чтобы избавиться от этой проблемы, следует прогреть сенсорную панель горячим воздухом для размягчения специального клея, которым она крепится к экрану. Лучше не пытайтесь делать это самостоятельно, чтобы не ухудшить ситуацию ещё сильнее. Обратитесь к специалистам из сервисного центра, у которых есть опыт и необходимое оборудование для таких манипуляций.

Программный сбой

Если сенсорная панель сияет чистотой, и даже самый внимательный осмотр не показывает каких-либо повреждений, но сенсорные кнопки всё же не работают – возможно, произошёл сбой программного обеспечения смартфона. Перезагрузите операционную систему, выключив телефон и затем снова включив.

Обычно это несложное действие устраняет случайные ошибки. Если этого не произошло, вспомните – возможно, вы перед отказом сенсорных кнопок установили новое приложение или обновили какое-то из уже установленных приложений. Отказ сенсора может быть спровоцирован программным конфликтом старых и свежеустановленных утилит. Удалите новое приложение и перезагрузите смартфон – не исключено, что сенсорные кнопки восстановят работоспособность.

Вирусное заражение

Всеобщее распространение смартфонов заставило обратить внимание хакеров, пишущих вирусы, на этот сегмент программного обеспечения. Сегодня антивирус на смартфоне является таким же обязательным элементом ПО, как и на обычном компьютере.

Если у вас нет антивирусной защиты, не исключено, что отказ сенсорных кнопок вызван действиями вредоносной программы. Скачайте хороший антивирус и просканируйте телефон, после чего безжалостно удалите все файлы, показавшиеся подозрительными.

Сброс настроек

Если никакие меры из вышеперечисленных не подействовали, вам остаётся испытать последнее средство из тех, которые доступны обычному пользователю. Сбросьте настройки своего телефона до заводского состояния.

Если отказ сенсорных кнопок был вызван любыми причинами программного характера, в результате сброса все ошибки обнулятся вместе с вашими личными настройками, обновлениями приложений, да и самими приложениями, установленными за время пользования телефоном. После сброса функционирование всех элементов телефона возобновляется в подавляющем большинстве случаев.

Кастомная прошивка

Если вы установили на свой телефон так называемую кастомную прошивку, то должны быть в курсе того, что отныне производитель не отвечает за его работоспособность.

Нередко следствием таких действий являются отказы каких-либо функций смартфона. Что самое обидное, вам даже некому предъявить претензии. Единственный выход – возврат к заводской прошивке, скачать которую можно на сайте производителя вашего телефона.